下班了,大家一起来学习下产品知识吧。做产品的要学会分析用户心理,诱导用户按我们的意愿办事,但还得看起来像是用户做了英明的决策。该文非常多智慧的火花,收藏学习.
闹得沸沸扬扬的“360流氓卸载金山网盾”事件中,别人关注的是国内IT界两个豪门之间的是非,其实这里面最有看头的,是学习一下360安全卫士的产品经理如何熟练的通过产品交互手段操纵用户,打击竞争对手产品。其招式之娴熟狠辣,卖相之道貌岸然,实在令人击节赞叹。
如何利用用户心理的弱点获取竞争利益?如何借助貌似公允的方式诱骗用户乖乖就范?且让我们从一个对话框的设计开始,认真学习360安全卫士的产品团队向我们展示的强大设计手段。对了,学习完后记得作笔记,估计360统一天下,和谐掉金山网盾、QQ医生们以后,这么精妙的手段不容易见到了,要趁现在好好学啊!
我们今天要介绍的这个对话框,是在360安全卫士7.1 版本中开发的,出现的场景是在用户安装金山网盾的时候,立刻拦截安装操作,并且将这个对话框弹出到用户面前。金山网盾是360的竞争对手金山公司开发的一款浏览器保护软件,由于产品某些功能有一些特色,颇为360所忌,之前双方多有冲突。因此360安全卫士的这个泡泡,可谓有备而来,所图者甚大。
挟持用户第一招:危言耸听
话说多数用户平日里神志清醒,要忽悠他们干这干那,自然难上加难。所以挟持用户的关键第一步,就是来一记黑虎掏心,用言辞、交互对用户的心理进行冲击,使其产生某种忧虑情绪。只有用户心神不稳,后面的忽悠才能起到作用,也有助于避免用户注意到在后面可能存在的破绽。且看360前辈是如何示范的: Continue reading